Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : mars 2026

ARTICLE 1 — OBJET
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société Drainéa® (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique effectuant un achat sur le site drainae.com (ci-après "le Client").

ARTICLE 2 — PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Drainéa® se réserve le droit de modifier à tout moment sa gamme de produits.

ARTICLE 3 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

ARTICLE 4 — COMMANDE
Le Client passe commande en ligne via le site drainae.com. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email à l'adresse indiquée par le Client.

ARTICLE 5 — PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors de la commande. Le paiement est sécurisé. La commande est enregistrée dès validation du paiement.

ARTICLE 6 — LIVRAISON
Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte sans minimum d'achat. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.

ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le Client doit contacter contact@drainae.com.

ARTICLE 8 — GARANTIE SATISFAITE OU REMBOURSÉE
En complément du droit légal de rétractation, Drainéa® offre une garantie satisfaite ou remboursée de 60 jours. Si le Client n'est pas satisfait du produit, il peut en demander le remboursement intégral en contactant contact@drainae.com dans les 60 jours suivant la réception de sa commande.

ARTICLE 9 — RESPONSABILITÉ
Les produits Drainéa® sont des compléments alimentaires à base de plantes. Ils ne se substituent pas à un traitement médical. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des effets résultant d'une utilisation non conforme aux recommandations.

ARTICLE 10 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement et du suivi de celle-ci. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant contact@drainae.com.

ARTICLE 11 — CONTACT
Pour toute question relative à une commande : contact@drainae.com